Info consommation / énergie : mise en ligne de nouvelles recommandations

Le médiateur national de l’énergie a mis en ligne 4 nouvelles recommandations sur les thèmes suivants :

• Interdiction de facturer des consommations qui remontent à plus de 14 mois

dans le cadre d’une facturation établie sans tenir compte des relevés effectués

>> Recommandation D2017-05917

dans le cadre d’un redressement consécutif à un dysfonctionnement de compteur

>> Recommandation D2017-04990


• Anomalies de la facturation établie en application d’un contrat de Vente de Gaz Réparti (VGR)

>> Recommandation D2017-05647


• Facturation établie sur la base d’estimations difficilement lisibles

>> Recommandation D2017-05739

(Source : @med-energie – www.energie-mediateur.fr)