Régulièrement, des produits alimentaires font l’objet d’un rappel et sont retirés des rayons des magasins. Ceux qui ont déjà été vendus doivent en général être ramenés là où ils ont été achetés. En êtes-vous informés ? Dites-le nous en participant à notre enquête sur www.clcv.org
Consommation : produits festifs
Le Point sur la table vous donne quelques conseils pour vos achats de dernière minute de produits festifs :
http://lepointsurlatable.fr/le-blog-de-celia/mes-astuces-et-conseils/les-produits-festifs.html
La SNCF : Nouvelle garantie pour tout retard de trains au-delà de 30 minutes
La SNCF ne pourra plus trouver des prétextes divers et variés (Accident de voyageurs, vandalisme, intempéries, présence de feuilles, de neige, d’objets sur la voie etc…) pour refuser de vous indemniser si votre train à plus de 30 minutes de retard.
A compter du 1er décembre 2016, la SNCF applique une nouvelle garantie ponctualité sur tous les TGV et Intercités :
– Retard de 30 à 119 minutes Indemnité de 25%
– Retard de 119 à 179 minutes Indemnité de 50 %
– Retard de 180 minutes ou plus Indemnité de 75 %
D’après la SNCF, cette garantie est plus avantageuse, plus simple mais, apparemment réservée aux internautes…
Vous trouverez plus d’information sur le site de la SNCF.
Chèque énergie : une bonne idée mal expérimentée
La CLCV alerte sur les conditions de mise en place de ce nouveau dispositif d’aide au paiement des factures d’énergie qui risque d’exclure nombre de bénéficiaires.
C’est une nouvelle aide au paiement des factures d’énergie qui peut être utilisée aussi bien pour le gaz, l’électricité, le bois ou le fioul domestique. Le chèque énergie est expérimenté depuis le décret du 6 mai 2016 dans 4 départements : l’Ardèche, l’Aveyron, les Côtes d’Armor et le Pas-de-Calais. Voir la suite sur www.clcv.org
BLACK FRIDAY du 25 novembre
Attention vous avez peut être reçu des messages de ce type :
- Crazy Friday : 24H de prix fous…
- Black Friday 2016 : promotions exclusives!
- BLACK FRIDAY de Paradores,
- 24h de promotions incontournables.
Ces messages proviennent de diverses enseignes annonçant le Black Friday du 25 novembre 2016, journée pendant laquelle le consommateur peut, selon la publicité, obtenir des remises très exceptionnelles et limitées à ce jour seulement.
Soyez vigilants, ne vous laissez pas griser par des publicités trop alléchantes.
Banque et numérique : quelles sont vos habitudes ?
Achats en ligne, paiement sans contact, consultation et gestion des comptes bancaires sur Internet : à l’heure du numérique, les relations avec notre banquier changent.
Pour nous aider à mieux cerner vos habitudes et vos besoins, merci de répondre à notre questionnaire anonyme en ligne. Cela ne vous prendra que quelques minutes. Répondre à l’enquête
Étiquetage du poisson : ça pêche encore !
La DGCCRF a récemment publié son enquête sur le respect de la réglementation européenne concernant l’étiquetage des produits de la mer et d’eau douce. Les résultats sont loin d’être satisfaisants et corroborent les conclusions de notre enquête de 2014. Ce qui exige des mesures. Lire la suite sur clcv.org
C’est quoi cette bouteille de lait?
Si vous trouvez cette drôle de brique dans votre super marché, achetez là !!
Un groupe de consommateurs a pris contact avec une coopérative de producteurs de lait dans la Bresse pour :
– Acheter le lait à prix raisonnable afin de permettre aux producteurs de vivre de leur travail
– Mettre en place des circuits courts.
Pour l’instant Carrefour est le seul à proposer cette marque au prix de 0.99€ le litre.
Certes un tout petit peu plus cher, mais à notre avis cela vaut la peine de tenter l’expérience pour l’instant dans les magasins parisiens mais à compter du 2 novembre dans toute la France.
Voici le lien pour avoir plus de précision :
Démarchage téléphonique abusif : comment se protéger ?
Grâce au service bloctel.gouv.fr vous pouvez vous protéger contre le démarchage téléphonique abusif. www.bloctel.gouv.fr
Le dépannage à domicile – Faites-vous dépanner, pas arnaquer !
Lors de nos permanences, nous rencontrons régulièrement des personnes qui se sont faits arnaquer lors d’un dépannage à domicile, Martine Pinville, secrétaire d’état chargée de la consommation lance une grande campagne de vigilance.
Retrouvez des informations sur le site de la DGCCRF : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/depannage-a-domicile-faites-vous-depanner-pas-arnaquer
Lire le flyer En cas d’urgence voici plusieurs conseils :
– ne pas se fier aux dépliants déposés dans votre boite aux lettres
– se méfier des entreprises “multi-cartes” (serrurerie – plombier – électricien) sur internet dont le nom commence souvent pas AAA ou ABC..
– toujours exiger un devis
– téléphoner à votre assureur qui peut vous conseiller une entreprise agréée
– demander à vos voisins s’ils connaissent un entreprise sérieuse.